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ゴールデンウィーク休業のお知らせ

2021/04/23

Cookie Chocolate ゴールデンウィーク休業のお知らせ

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、4/27~5/7までの期間中ゴールデンウィーク休業体制での営業となります。
ご注文は24時間受け付けております
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

----GW前後、期間中発送スケジュールに関しまして--‐‐‐
◆4/27(火)正午までご注文分→4/28(水)発送
◆4/27(火)正午以降~4/28(水)正午までご注文分→4/30(金)発送
◆4/28(木)正午以降ご注文分→5/7(金)以降順次発送
上記期間以降は通常通り順次発送となります。
この期間の指定可能なお日にちなどは決済画面でご確認ください。

ご注文が殺到した場合など、通常よりお届け日数がかかる場合がございますがご了承くださいませ。
なるべくお受け取りに余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますがシステム上、ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。
尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

info@cookie-chocolate.jp

緊急事態宣言発令の影響で運送業者の配送数量が急激に増加しております。
着日・時間指定しても届かない恐れがございますので、ご了承くださいませ。
配送状況は、出荷日に弊社からお送りする「発送完了のお知らせ」メールに記載の『お荷物お問い合わせ番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。

《日本郵政 追跡番号検索》


ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送で宜しくお願いします。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。
大変お手数をお掛けいたしますが、必ず上記アドレス宛にご連絡をお願いします。

その他全般のお問い合わせについても上記アドレス宛にメールにてご連絡いただけましたら
営業日に弊社より順次ご返信ご回答させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます。

【新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話窓口停止のお知らせ】

弊社では、新型コロナウイルスの国内感染の拡大に伴い、予防策の一環としてカスタマーサポートの電話窓口を停止しております。

■停止期間
2020年4月1日(水)~終了日未定

なお、再開日に関しましては、今後の感染拡大状況や政府の方針などに基づき検討のうえ、目途が立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。

また、今後のお問い合わせにつきましては、
メールにてご対応させて頂きます。



info@cookie-chocolate.jp


ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


Cookie Chocolateクッキーチョコレート
[販売業者] 株式会社PETTERS
[販売責任者] 福田大介
[所在地] 〒103-0004 東京都中央区東日本橋2丁目1-6 東日本橋藤和ビル3階
[電話番号] 03-6661-7939
[E-Mail] info@cookie-chocolate.jp