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- ■今日
- ■定休日
定休日でもホームページからのご注文は受け付けております。
店舗情報
| ショップ名 | Cookie Chocolate |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社PETTERS |
| 販売責任者 | 福田 大介 |
| 所在地 | 103-0004 東京都 中央区 東日本橋 ２丁目１‐６ 東日本橋藤和ビル3F |
| 電話番号 | 03-6661-7939 ※現在電話窓口を休止しております |
| FAX番号 | -- |
| メールアドレス | info@cookie-chocolate.jp |
| ホームページ | https://www.cookie-chocolate.jp |
| 取扱商品 | 婦人服 |
| 許認可・資格 | 必要なし |
| 販売数量 | 商品は在庫限りとさせていただきます。 在庫管理にはスタッフ一同、充分に注意をしておりますが、 ご注文後に商品欠品となりました場合には、発送を止め、 お客様にメールでご連絡をさせていただきます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | クレジット決済は 送料 【北海道：1100円、沖縄：1800円その他都道府県：790円】 税込11,000円以上ご購入の場合には送料は無料となります。 |
| 申込の有効期限 | ◎ご注文確定後のキャンセルについて ご注文後の商品の「キャンセル」「ご変更」はお受けしておりません。お間違えのないようお願いいたします。 またやむ得ないご事情でお受けする場合でも、お客様ご都合とさせていただきますので （会員様の場合）使用ポイントご返還対象外となります。 なお、ご連絡の時点で 「発送の準備に入っている場合」 、 「発送済みの場合」 には 一切お受け致しかねてしまいますのでご了承くださいませ。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ◎ご注文の有効期限 Cookie Chocolateよりご連絡事項のある場合は弊社よりメール送信後、約2週間ほどは保留させていただきますが、 その期間内にご返信がない場合にはご注文はキャンセルさせていただきます。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 注文分が届かず、メールも届かない場合、 以下のメールの設定をご確認くださいませ。 1. 注文時のメールアドレスの入力ミス 2. 注文時にフリーメールアドレスの登録をした 3. 携帯メールを使った（ドメインの受信拒否設定） ★この場合は、携帯のメール設定でメールアドレス「info@cookie-chocolate.jp」または、ドメイン「@cookie-chocolate.jp」を受信可の設定にしていただければ メールが届くようになります。 |
| 引き渡し時期 | ご注文日より2営業日～4営業日以内（土日祝を除く）に発送いたしますが ご注文が殺到している期間中はもう少々お時間をいただく場合もございます。 ●日本国外への配送は、現在は申し訳ございませんが行っておりません。 転送会社経由でのご注文も、配送トラブル・商品補償の観点より お受け致しておりません。 日本国内への配送をご検討くださいますようお願いいたします。 |
返品・不良品について
| 返品期限・条件 | 商品到着後、商品のご確認をお願いいたします。 《Cookie Chocolate》では商品出荷前に十分な検品をさせて頂いておりますが 通販という販売形態の特性上、すぐの着用のご予定が無い場合でも、 商品到着時にはお客様ご自身で必ずご点検下さい。 下記に該当が御座いましたら【 配達完了日（宅配ＢＯＸ投函日）含む7日以内 】に弊社までご連絡ください。 なお、ご連絡なきご返品及び商品到着後7日以上経過した商品などは、一切交換・返品をお受けできませんので予めご了承ください。 (※お荷物の配達完了日より7日とさせて頂きます。） 商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。 注文確認メールを必ずご確認をお願いいたします。 ※クーリングオフは通信販売での適用義務はございません。 訪問販売などに適用される制度であり、お客様ご自身の意思で判断し購入の詳細内容を 把握・確認頂ける通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。 当店におきましても、お客様ご自身の意思を持ってご注文頂いておりますので、 セール品・クーポンなど、予めキャンセルや返品交換をご遠慮頂くよう記載がある商品につきましては、 いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせて頂きます。 何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。 ▲配達完了日より数日経過後に荷物の開封をされた場合などで、 ご連絡の遅れた場合などは、対象外となります。 また、ご連絡なきご返品、及び商品到着後7日以上経過した商品などは、一切交換・返品をお受け致しておりませんのでご了承くださいませ。 ▲セール品につきましては、ご注文確定後のご変更キャンセル及び ご購入後のお客様ご都合のご返品はお受け致しておりません。 注文のお間違え分もお受けできかねます。 ▲お客様ご都合によるご返品は、処理後の金額に応じて「発送時送料」と 「商品代金の5％の事務手数料」をご請求させていただきます。 ▲クレジット決済の場合でも、以下に該当する場合には お客様のご指定口座宛にお振込でご返金となりますので 振込手数料を別途ご負担いただきます。 クレジット決済 → 商品発送時の売上請求を全額取消処理後、 「 発送時送料 」と「 商品代金の5％の事務手数料 」を売上請求 ※ご返送のタイミングで取消処理日に間に合わない場合には、お振込みでご返金となります。 その際の振込手数料はお客様ご負担となります。 ----------------------------------------------------------------------------------------- 以下の場合はお客様ご都合のご返品対象外となります ×予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品 ×タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品（タグは外されますとご返品お受けできません） ×一度ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品 、裾直しなど加工された商品 ×お客様の責任で、商品が破損している物 ×クリーニングに出された商品、又は洗濯された商品 ×香水・タバコ・化粧品などその他の臭い・汚れが付着している商品 ×返品のご連絡がないままご返送された場合 ×商品到着より7日経過後にご連絡をいただいた商品（ ※配達完了日含む7日となります） ×返品受付後（弊社よりメール送信後）7日を過ぎての荷物が到着した場合 ×セール対象商品（saleの表示があるもの、定価より価格が下がっているもの、クーポン利用されたご注文分すべて） ×サイズ・色違いの複数買い（買占め）による試着目的購入。（同品番商品２点以上） ----------------------------------------------------------------------------------------- お客様のご都合による返品に該当する場合は交換は承れません。 返品希望のお客様は弊社にメールにてご連絡ください。 ご連絡の際には、【ご氏名・注文番号・ご返品または交換理由】を明記の上 ご連絡をお願い致します。折り返し、ご案内メールをお送りさせて頂きます。 《Cookie Chocolate》へ返送される際は必ずお荷物の補償のある宅配便での返送をお願い致します。 未着やトラブル回避の為、普通郵便やメール便での商品返送分は受け取りが出来かねますので何卒ご了承くださいますようお願い致します。 ※お客様ご都合のご返品・交換の際に《Cookie Chocolate》宛着払いでご返送いただきますと着払い分送料のご請求をさせて頂きますのでご了承ください。 |
|---|---|
| 返品送料 | お客様都合の場合はご容赦ください。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 ※上記記載の返品期日内にご連絡いただけた場合に限ります。 |
| 不良品 | 交換ご希望の場合 → 在庫確認後交換手配となります。 ご返品の場合 → cookie chocoleteへご連絡後ご返送ください。 ※どちらの場合でもお送りいただくメールに【不良個所の画像】と【全体の画像】を添付いただく形でのご連絡にご協力をお願いいたします。 ----------------------------------------------------------------------------------------- 以下の場合は不良品対象外となります ▲縫製の糸や布の少々の始末残り ▲繊維や染料の少々のにおい（袋梱包の為特有のにおいが、商品開封時に抜けていない場合が ございます） ▲他繊維の少々の付着 ▲お届け時の繊維独特のしわ及び、畳んだ際のしわ（通販の為極力小さくたたんでおります） ▲デニムなどのウオッシュ加工の際に生じるシミや加工のほつれなどデザイン上の物 ▲その他着用に支障が無いと判断させていただいたもの 上記ご理由でのご返品につきましては、大変恐縮でございますが、 お客様ご都合とさせていただきます。 ■海外生産となるため、サイズ表との多少の誤差がある場合がございます。(誤差：プラスマイナス2センチ前後はご容赦ください) ■百貨店などで流通するようなクオリティの高いものの仕上がりとは異なっております。予めご了承ください。 ■不良をお申し出の際でも、一度弊社にお客様送料ご負担でご返送いただき不良箇所を確認ご対応させていただく場合がございます。 |
お支払方法について
| お支払方法 | 【領収書の発行について】 ■クレジットカード決済の場合 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行致しますご利用明細書、 及び、お買い上げの証明につきましては荷物に同梱致しております お買い上げ明細書を持ちまして領収書に代えさせて頂きます。 弊社独自に領収書の発行は致しておりませんので何卒ご理解の程お願い申し上げます。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 【クレジットカード決済】 【配送業者】佐川急便(飛脚宅配便) 【送料】北海道：1100円、沖縄：1800円、その他都道府県：790円 ★ 高額購入割引特典 ： 税込11000円以上お買上げで送料無料での配送 クレジットカードはVISA／MasterCard／JCB／AMERICANEXPRESS／DinersClubの5種類がご利用いただけます。 *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先店舗を経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 セキュリティの観点より、古いバージョンのブラウザ・お手持ちの端末からクレジット決済が出来ない場合がございます。 お手持ちの端末のバージョンアップ・ブラウザのアップデートをお願い致します。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 決済方法がクレジットカードの場合、お支払い総額は以下の通りです。 商品代金（税込）の合計＋送料【北海道：1100円、沖縄：1800円、その他都道府県：790円】 ---------------------------------------------------------------------------------------- ▲決済時、【 ご注文者様ご本人様以外のカード 】 はいかなるご事情がございましてもお使いいただけません。 第三者の不正使用などのトラブルを未然に防ぐために、カード会社経由での属性確認を行わせていただく場合もございます。 ▲カード不正利用防止のため 【日本国外で発行された一部クレジットカード】 について、 ご利用を制限させていただくことといたしました。 大変恐縮ではございますが、日本国内のカード会社発行のクレジットカードを ご使用いただきますようお願い申し上げます。 クレジット決済の際に上記エラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------- |
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| お支払期限 | クレジットカード決済の場合は、商品発送日が売上請求日（お支払日）となります。 |